户口资料管理

  • 1. 当开户后,我怎样收到我的登入号码和密码?

    在开户申请获批核后,本公司会以电邮或邮寄通知客户交易账户号码(即登入号码),其密码亦将于稍后以电邮或邮递方式发出。

  • 2. 若忘记或遗失登入号码和密码,应如何处理?

    请联络我们的客户服务热线 (电话: 2823-0388), 通知我们的客户主任 。当成功核​​实身份后,我们会重置你的密码,然后发送密码到你的电邮地址。

  • 3. 如何更改户口的个人资料?

    如您须要更改个人资料,请于网上下载"更新客户资料表格",将该填妥表格连同有关文件(如有),邮寄或传真给我们。基于保安理由,我们恕不接受客户以电话或电邮方式指示更改个人资料。

  • 4. 我何时会收到「综合成交单及帐户结单」和「月结单」?

    若客户帐户有任何变动,如买卖股票或提存资金,本公司会于下两个交易日或之前向阁下发出日结单。另外,如客户在月内有任何持仓或结余变动,本公司亦会于下月首七个交易日或之前发送发出月结单。

  • 5. 若我收不到「综合成交单及帐户结单」和「月结单」该怎么办?

    若您选择以电子邮件方式收取结单,请留意电邮位址是否正确,及确保电邮信箱备有可用空间接收邮件。若你选择以邮递方式收取结单,请留意通讯位址是否仍然有效。如上述资料无误但还收不到「综合成交单及帐户结单」和「月结单」,请于办公时间内致电客户服务热线(852) 2823 0388/ 2823 0389查询。

  • 6. 我可否要求补发结单 ?

    可以。请以书面申请并提供户口号码及所需补发结单的日期,办理补发时间为三个工作天,我们会就每份补发结单收取费用,收费详情请参阅服务收费